版本 2026-07-17-v1

退款与争议处理

退款会结合数字内容是否解锁、权益是否使用和服务进度处理。

1. 基本规则

未支付订单可直接关闭，不产生费用。

2. 基本规则

已支付订单请通过客服提交订单号和原因；平台审核后通过原支付渠道处理。

3. 基本规则

已查看会员内容或已使用互动权益的订单，不承诺无条件退款；法律另有规定的除外。

本页面为 MVP 上线草案，正式上线前应由具备资质的法律顾问结合运营主体和所在地规则复核。